お知らせ
新型コロナウイルス感染拡大防止対策について
新型コロナウイルス感染症に罹患された方およびご家族の皆さまには、心よりお見舞いを申し上げます。ならびに、医療従事者はじめ感染防止にご尽力されている皆さまに、深く感謝を申し上げます。
長いお休みをいただき、皆さまをお迎えする準備を整えて参りましたが、いよいよ営業を再開いたします。当分の間は縮小営業となりますが、心待ちにしておられる皆さまのご期待に応えることができますことは、宿屋にとりこの上もない喜びでございます。まだまだ予断を許さない状況ではありますが、ごゆっくりお寛ぎいただければと存じます。皆さまのご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
【臨時休館】4月12日より5月26日まで
館主敬白
当館では、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）による感染拡大の状況を踏まえ、お客さまならびに従業員の健康と安全のため、また、お客さまに安心してお過ごしいただけるよう、厚生労働省の示す方針を参考に下記の対策を取るとともに、一部営業内容の変更をいたしております。
お客さまのチェックイン後は、スタッフによるお部屋への入室を出来る限り控え、接触・飛沫感染防止に努めます。
・感染経路の把握に必要な場合があるため、旅館業法（昭和 23 年法律第 138 号）第6条に基づく宿泊者名簿（すべての宿泊者）への正確な記載をお願いいたします。
・ご入館時のアルコール消毒にご協力をお願いいたします。
・館内ではマスクの着用をお願いいたします。
・咳エチケットの順守をお願いいたします。
・ご来館中に体調が優れないと感じられた場合には、お近くのスタッフまでお申し出くださいますようお願いいたします。
・発熱されているお客さま、または体調の優れないお客さまは、ご来館をご遠慮くださいますようお願いいたします。とくに、ご高齢者、基礎疾患をお持ちの方、妊娠中の方、未就学児童をお連れの方は、慎重なご判断をお願いいたします。
・ご到着日より前（14日以内）に日本国外にご滞在されていた方は、14日間の待機期間中にあたりますので、ご来館をご遠慮くださいますようお願いいたします。厚生労働省からのお知らせをご覧ください
・当分の間、宿泊営業の縮小ならびに新規予約受付を制限
・緊急の場合に宿泊者が受診するための医療機関の把握
・すべてのお客さまへ手指の消毒のお願い
・館内の定期的な消毒清掃を含む衛生強化
・お客さまとスタッフの接触をできるだけ避け、対人距離を確保
＜チェックイン・チェックアウト＞
・旅館業法（昭和 23 年法律第 138 号）第6条に基づく宿泊者名簿（すべての宿泊者）への正確な記載の依頼
・お荷物のお預かりには手袋を使用
・ご精算時にはキャッシュトレイを使用
・フロントにアクリルパネルを設置
・フロントデスク、筆記具の頻繁な消毒
・館内の説明は、文書の配布に切替
・スリッパの消毒強化
＜送迎＞
・乗車時の手指消毒のお願い
・車内の換気の徹底、手すり等の消毒強化
＜パブリックスペース＞
・高頻度接触面（ドアノブ、リモコン、スイッチ等）の消毒強化
・エレベーターボタン等の頻繁な消毒
＜客室＞
・チェックイン後、スタッフの客室への入室を減らす
・インフォメーション等の撤去、使い捨て簡易版の配置
・高頻度接触面（ドアノブ、リモコン、スイッチ等）の消毒強化
・ルームサービスはドア前での受け渡し
・室内のこまめな換気を要請
＜食事会場＞
・食事開始前にお客さまへ手指の洗浄および消毒を要請
・空調機器を使用した換気の徹底
・席の間隔を空けて配置
・テーブル、椅子はご利用毎に消毒
・塩・胡椒・醤油などは個別にご用意
・接客時は、マスクおよび衛生手袋を着用
＜お部屋食（夕食）＞
・食事開始前にお客さまへ手指の洗浄および消毒を要請
・別部屋もしくは会場食での提供に変更
・接触回数を減らすためメニュー構成の変更（2〜3回の給仕へ変更）
・接客時は、マスクおよび衛生手袋を着用
＜清掃＞
・消毒清掃を含む衛生強化
・換気の徹底
・高頻度接触面（ドアノブ、リモコン、スイッチ等）の消毒強化
・清掃員の手洗い、うがい、消毒の徹底
＜従業員＞
・出社時の検温、手指の洗浄とアルコールによる消毒強化
・お客さま応対ごとに手指を消毒
・マスクおよび一部スタッフによる手袋、フェースシールドの着用
・ウエルカムサービスの休止
・ルームサービスは夜8時で受付終了
・ルームサービスはドア前での受け渡し
・朝食のハーフバイキングを休止
・大浴場サウナの営業を休止
※現在、野天風呂は閉鎖しているため、ご利用いただけません。
・夕食付き日帰りプラン
・アニバーサリープラン
・【手指】アルコール消毒液
・【清掃】アルコール消毒液、次亜塩素酸ナトリウム液（使用後、水による二度拭き）
※厚生労働省の示す方針に従っております。これ以外の消毒剤は使用しておりません。
上記内容は、日本政府ならびに関係機関の示す方針に準じ、内容を更新する可能性がございます。その際は、改めてご案内申し上げます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒、お客さまのご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
お電話でのお問い合わせは、当分の間、9:00〜18:00 へ変更いたします。
また、当分の間、メールでのお問い合わせはお受けしておりません。
野天風呂は、国有林内でおきた落石による施設損壊のため、
林野庁の指示のもと敷地内の立ち入りを制限せざるを得ない状況に至りました。
それに伴い、当分の間（年内）、すべての営業を休止いたします。
営業の再開の折は、改めてご案内申し上げます。
当館発行の宿泊券や、塩原温泉旅館協同組合が発行している「ふるさと納税 塩原温泉宿泊券」、その他の宿泊券をお持ちの方で、令和2年4月12日〜5月31日の間に有効期限が切れる券をお持ちの方は、お早めに、券の発行元までお問い合わせください。有効期限の延長が可能な場合がございます。
お客さまにはご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
