お知らせ
新型コロナウイルス感染拡大防止対策について
2020年1月30日
（2021年1月20日更新）
新型コロナウイルス感染症に罹患された方およびご家族の皆さまには、心よりお見舞いを申し上げます。ならびに、医療従事者はじめ感染防止にご尽力されている皆さまに、深く感謝を申し上げます。
当館では、新型コロナウイルス（COVID-19）感染症による感染拡大の状況を踏まえ、お客さまならびに従業員の健康と安全のため、また、お客さまに安心してお過ごしいただけるよう、厚生労働省ならびに観光庁からの指示、ホテル・旅館向けのガイドラインに従い、一部営業内容の変更をしております。
当館の感染症対策、厚生労働省ならびに観光庁からの取り決めは、必ずお守りいただきますようお願い申し上げます。
当館の行っている詳しい感染症対策は、こちらをご覧ください
・新型コロナウイルス感染症の疑いがある方、または医師によって行動制限を受けている方。
・ご家族やお勤め先、学校など、ご自身の身近に新型コロナウイルス感染症に感染した方、またはその可能性のある方がいらっしゃる方。
・発熱、咳、呼吸困難、全身の倦怠感、のどの痛み、鼻水・鼻づまり、味覚・嗅覚の異常、目の痛みや結膜の充血、頭痛、関節痛・筋肉痛、下痢、吐き気・嘔吐の症状のある方。
・ご高齢者、基礎疾患をお持ちの方、妊娠中の方、未就学児童をお連れの方。なお、国土交通省より、若者の団体旅行、重症化しやすい高齢者の団体旅行、大人数の宴会を伴う旅行は、控えることが望ましい旨、発表されております。
・ご到着日より前（14日以内）に、発熱・体調不良の諸症状（咳、呼吸困難、全身の倦怠感、のどの痛み、鼻水・鼻づまり、味覚・嗅覚の異常、目の痛みや結膜の充血、頭痛、関節痛・筋肉痛、下痢、吐き気・嘔吐の症状）があった方。
・ご到着日より前（14日以内）に、国籍を問わず、海外から日本へ来られる方。厚生労働省からのお知らせをご覧ください
・当館施設内では、屋外も含めて、マスクをご着用ください。なお、マスクをご着用いただけない場合、フェイスシールドやマウスシールド等のみご着用の場合は、ご入館ならびにご宿泊をお断りしますのでご了承ください。
・感染経路の把握に必要な場合があるため、旅館業法第6条に基づく宿泊者名簿への正確な記載をお願いいたします。
・ご入館時に、体温測定（検温）をいたします。
※ガイドラインに従い、37.5度以上、もしくは、平熱よりも高い体温の場合は、予め決めた他の宿泊客と区分した部屋に案内し、週末を含め、保健所等医療機関の指示による対応を行うまで室内で待機していただきます。
・ご入館時に、高濃度アルコール消毒液による、手指消毒をお願いいたします。
・すべてのお客さまへ健康調査票にご記入いただいております。
・咳エチケットの順守をお願いいたします。
・大声でお話にならないようお願いいたします。
・他のグループのお客さまとのフィジカル・ディスタンス（身体的、物理的距離）の確保にご協力をお願いいたします。
・ご来館中に体調が優れないと感じられた場合には、フロントまでお申し出くださいますようお願いいたします。
体調不良時の当館の対応
・厚生労働省による「新型コロナウイルス接触確認アプリ（COCOA）」や、自治体による接触確認アプリ、コロナ追跡システム等のご利用へのご協力をお願いいたします。
・旅行者向け「新しい旅のエチケット」が公表されましたので、ご出発までにご一読くださいますようお願いいたします。
以上の内容は、日本政府ならびに関係機関の示す方針に準じ、内容を更新する可能性がございます。その際は、改めてご案内申し上げます。
当館のチェックイン時刻は15：00でございますが、早くにご到着されるお客さまがいらっしゃるため、改めてお時間等をお知らせいたします。客室の清掃、消毒作業に時間を要するため、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
・チェックイン前の館内へのご入館は、14：30よりご案内いたします。公平を期すため、14：30前のご入館は一切できませんので、予めご了承ください。
・チェックインは15：00より、ご到着順にお手続きを開始いたします。
・密を避けるため、ロビーでお待ちいただく組数は最大2グループまでとし、ロビー混雑時はお車の中でお待ちいただきます。
・15：00前後は大変混雑する場合があり、長時間お車の中でお待たせいたしますので、15：30過ぎのご到着をお勧めしております。
ご不便をおかけいたしますが、何卒、お客さまのご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
新型コロナウイルス感染症（COVID-19）による感染拡大の状況を踏まえ、以下の通り変更をいたします。
・座席レイアウトの変更（間隔をあけております）
・混雑時は、2部制による営業
・ハーフバイキングの休止
・外気を常に取り入れ、空調機器を使った最大限の換気
・ビュッフェ台の撤去
以上は、2020年5月27日より実施しております。
なお、お食事会場では囲炉裏で炭を起こすため、一酸化炭素中毒防止の観点から、往来より大掛かりな排気システムを備えており、換気に関しては積極的に取り組んでおります。
【お断り】
・ご朝食のルームサービスは承りかねます。従業員の感染を防止するためです。
・会場に仕切り等はありません。仕切りをつけると空気の流れが悪くなるためです。
当館の感染症対策について、気になる点がある方は別の施設をご利用ください。
お電話でのお問い合わせは、当分の間、9:00〜18:00 へ変更いたします。
メールでのお問い合わせはお受けしておりません。
野天風呂は、国有林内でおきた落石による施設損壊のため、
林野庁の指示のもと敷地内の立ち入りを制限せざるを得ない状況に至りました。
それに伴い、当分の間（年内）、すべての営業を休止いたします。
営業の再開の折は、改めてご案内申し上げます。
お客さまにはご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
