源泉掛け流し八湯めぐりと炉端料理が人気の旅館 塩原温泉「湯守田中屋」 ルームサービス

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感染症対策について

新型コロナウイルス感染症に罹患された方およびご家族の皆さまには、心よりお見舞いを申し上げます。ならびに、医療従事者はじめ感染防止にご尽力されている皆さまに、深く感謝を申し上げます。

新型コロナウイルス感染症対策について

当館では、新型コロナウイルス感染症(COVID-19)による感染拡大の状況を踏まえ、お客さまならびに従業員の健康と安全のため、また、お客さまに安心してお過ごしいただけるよう、厚生労働省の示す方針を参考に下記の対策を取るとともに、一部営業内容の変更をいたしております。
お客さまのチェックイン後は、スタッフによるお部屋への入室を出来る限り控え、接触・飛沫感染防止に努めます。

(2020年10月2日更新)

お客さまへのお願い

・感染経路の把握に必要な場合があるため、旅館業法(昭和 23 年法律第 138 号)第6条に基づく宿泊者名簿への正確な記載をお願いいたします。
・ご入館時の、全員の体温測定(検温)と本人確認が義務化になりました
※ガイドラインに従い、37.5度以上、もしくは、平熱よりも高い体温の場合は、予め決めた他の宿泊客と区分した部屋に案内し、週末を含め、保健所等医療機関の指示による対応を行うまで室内で待機していただきます。
・ご入館時に、高濃度アルコール消毒液による、手指消毒をお願いいたします。
・すべてのお客さまへ健康調査票にご記入いただいております。
館内では常にマスクのご着用をお願いいたします
・咳エチケットの順守をお願いいたします。
・大声でお話にならないようお願いいたします。
・他のグループのお客さまとのフィジカル・ディスタンス(身体的、物理的距離)の確保にご協力をお願いいたします。
・ご来館中に体調が優れないと感じられた場合には、フロントまでお申し出くださいますようお願いいたします。
 体調不良をお申し出になられた場合の対応については、PDF_24こちらicn_external3をご覧ください。

・厚生労働省による「新型コロナウイルス接触確認アプリ(COCOA)icn_external3」や、自治体による接触確認アプリ、コロナ追跡システム等のご利用へをお願いいたします。
・旅行者向け「PDF_24新しい旅のエチケットicn_external3」が公表されましたので、ご出発までにご一読くださいますようお願いいたします。

これらをお守りいただけないお客さまには、ご来館をお断りする場合がございます。

お知らせ

以下のお客さまは、ご旅行をお控えください

・発熱、咳、呼吸困難、全身の倦怠感、のどの痛み、鼻水・鼻づまり、味覚・嗅覚の異常、目の痛みや結膜の充血、頭痛、関節痛・筋肉痛、下痢、吐き気・嘔吐の症状のある方。
・ご高齢者、基礎疾患をお持ちの方、妊娠中の方、未就学児童をお連れの方。なお、国土交通省より、若者の団体旅行、重症化しやすい高齢者の団体旅行、大人数の宴会を伴う旅行は、控えることが望ましい旨、発表されております。
・ご到着日より前(14日以内)に、発熱・体調不良の諸症状(咳、呼吸困難、全身の倦怠感、のどの痛み、鼻水・鼻づまり、味覚・嗅覚の異常、目の痛みや結膜の充血、頭痛、関節痛・筋肉痛、下痢、吐き気・嘔吐の症状)があった方。
・ご到着日より前(14日以内)に、国籍を問わず、海外から日本へ来られる方。
厚生労働省からのお知らせをご覧くださいicn_external3

対策

・当分の間、宿泊営業の縮小ならびに新規予約受付を制限しております。
・緊急の場合に宿泊者が受診するための医療機関と、週末を含め、連携を取っております。
体調不良をお申し出になられた場合の対応については、PDF_24こちらicn_external3をご覧ください。

・すべてのお客さまへ手指消毒をお願いいたします。当館では、高濃度のアルコール消毒液を設置しております。
・館内の定期的な消毒清掃を含む衛生を強化しております。
・お客さまとスタッフの接触をできるだけ避け、対人距離を確保しております。

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<チェックイン・チェックアウト>
・旅館業法(昭和 23 年法律第 138 号)第6条に基づく宿泊者名簿への正確な記載をお願いいたします。
・お荷物のお預かりには手袋を使用しております。
・ご精算時にはキャッシュトレイを使用しております。
・フロントにアクリルパネルを設置し、直接の対面を避ける対策を行っております。
・フロントデスク、筆記具はご利用毎に消毒をしております。
・館内の説明は、文書の配布に切り替えております。
チェックイン 15:00 / ロビーご入館 14:30
客室の清掃、消毒作業に時間を要するため、当分の間、チェックイン前の館内へのご入館は、14:30よりご案内いたします。また、密を避けるため、ロービーでお待ちいただく組数は最大2グループまでとし、チェックインの混雑時はお車の中でお待ちくださいますようお願い申し上げます。
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<送迎>
・乗車時の手指消毒をお願いいたします。
・車内の換気の徹底、手すり等の消毒を強化しております。

<パブリックスペース>
・高頻度接触面(ドアノブ等)の消毒を強化しております。
・エレベーター内、館内各所、化粧室内に手指消毒剤を設置しております。
・外気を取り入れた換気を強化しております。

<客室>
・チェックイン後、スタッフの客室への入室を極力減らしております。
・インフォメーション等の撤去、使い捨てのものをお渡ししております。
・客室内、高頻度接触面(ドアノブ、リモコン、スイッチ等)は、厚生労働省の指針に従い、次亜塩素酸ナトリウム液(塩素系漂白剤)を薄めたもので消毒しております。
・客室のタオル、シーツ等のリネン類およびグラス等の備品は高温洗浄、消毒されたものを設置しております。
・ルームサービスはドア前での受け渡しをしております。
・室内のこまめな換気を要請しております。

<大浴場>
・三密対策を行っております。
・場合によっては、人数制限を行う場合がございます。
・アルコール消毒液を設置しております。
・室内の換気を実施しております。

<食事会場>
・食事開始前にお客さまへ手指の洗浄および消毒を要請しております。
・空調機器を使用した換気を徹底しております。
・席の間隔を空けて配置しております。
・テーブル、椅子はご利用毎に消毒しております。
・外気を取り入れた換気を強化しております。
・可能な限り、食器類は洗浄機による高温洗浄をしております。

<お部屋食(夕食)>
・食事開始前にお客さまへ手指の洗浄および消毒を要請しております。
・別部屋もしくは会場食での提供に変更しております。
・接触回数を減らすためメニュー構成の変更(2〜3回の給仕へ変更)しております。
・可能な限り、食器類は洗浄機による高温洗浄をしております。

<清掃>
・客室内、高頻度接触面(ドアノブ、リモコン、スイッチ等)は、厚生労働省の指針に従い、次亜塩素酸ナトリウム液(塩素系漂白剤)を薄めたもので消毒しております。
・換気を徹底しております。
・清掃員の手洗い、うがい、消毒を徹底しております。

<従業員>
・出社時の検温、適宜手指消毒をしております。
・お客さま応対ごとに手指を消毒しております。
・マスク、手袋を着用しております。

営業内容の変更

・3月4日(水)より、ウエルカムサービスを休止しております。
・3月4日(水)より、朝食のハーフバイキングを休止しております。
・3月4日(水)より、大浴場サウナの営業を休止しております。
・ルームサービスは夜8時で受付終了いたします。
・ルームサービスはドア前での受け渡しをしております。

現在、野天風呂は閉鎖しているため、ご利用いただけません。

ご朝食について

新型コロナウイルス感染症(COVID-19)による感染拡大の状況を踏まえ、以下の通り変更をいたします。

・座席レイアウトの変更(間隔をあけております)
・混雑時は、2部制による営業
・ハーフバイキングの休止
・外気を常に取り入れ、空調機器を使った最大限の換気
・ビュッフェ台の撤去

以上は、臨時休業明けの5月27日より実施しております。

なお、お食事会場では囲炉裏で炭を起こすため、往来より大掛かりな排気システムを備えており、換気に関しては積極的に取り組んでおります。

【お断り】
ご朝食のルームサービスは承りかねます。従業員の感染を防止するためです。
・会場に仕切り等はありません。仕切りをつけると空気の流れが悪くなるためです。

停止している宿泊プラン

・夕食付き日帰りプラン
・アニバーサリープラン

使用している消毒剤

・【手指】アルコール消毒液(低濃度、高濃度)
・【清掃】アルコール消毒液(高濃度)、次亜塩素酸ナトリウム液(塩素系漂白剤)
※厚生労働省の示す方針に従っております。これ以外の消毒剤は使用しておりません。

お問い合わせ

電話変更

お電話でのお問い合わせは、当分の間、9:00〜18:00 へ変更いたします。
メールでのお問い合わせはお受けしておりません。

備考

上記内容は、日本政府ならびに関係機関の示す方針に準じ、内容を更新する可能性がございます。その際は、改めてご案内申し上げます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒、お客さまのご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

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