よくあるご質問 | 塩原温泉湯守田中屋【公式サイト】

よくあるご質問

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交通

ご宿泊について

チェックイン・アウトはそれぞれ何時ですか？

チェックインは 15:00 ～ 18:00 でございます。
チェックアウトは10:00でございます。湯守田中屋WEB会員の方は11:00でございます。
※WEB会員特典の適用は、湯守田中屋公式ホームページからのご予約に限ります。じゃらん、リラックス、るるぶ等からのご予約には適用できません。

※予定のチェックイン時刻を過ぎ、且つ、18:00を過ぎた場合、当館より速やかに電話連絡をいたします。
※交通渋滞等により到着時刻が18:00を過ぎる際は、判明した時点で当館まで一報をお願いいたします。夕食の都合もございますので、なるべく18:00までの到着をお願い申し上げます。

チェックイン15:00より早く到着した場合は？

大変申し訳ございませんが、ロビーフロア、客室を含め、お客様をお迎えする準備が整うまで、
（チェックイン時間より前の）ご入館はお断り頂いております。
お車の中でお待ちください。

夜間の外出は出来ますか？

23:00までは外出頂くことが出来ます。夜間の外出は防犯上固くお断りいたします。

車椅子の貸し出しはありますか？

宿泊日3日前までにお申し付け頂ければご用意が出来ます。

ペットと一緒に宿泊出来ますか？

大変申し訳ございません。湯守田中屋ではすべてのペットの入館をお断りしております。
お車で面倒を見る方もいらっしゃいますが、夜間は玄関を施錠しますので、予めご了承ください。

インターネットは利用出来ますか？

1階フロント・ロビー付近、5階ライブラリースペース、また、ほぼすべての客室において、Wi-Fi接続によるインターネットのご利用が可能です。
※有線での接続や、パソコン等のお貸出しはいたしておりません。

部屋でDVDを見ることができますか？

フロントにて、再生専用のDVDプレーヤーのお貸し出しをいたしております。
数に限りがございますので、ご予約の際、お申し付けください。

お薬を頂くことはできますか？

大変申し訳ございませんが、薬事法に基づき、湯守田中屋ではお薬のお渡しはできません。
お子様の急な発熱や、胃の不調等々「常備薬」の携帯をおすすめいたします。

お誕生日・記念日に何かありますか？

有料となりますが、ケーキ（外注／4号サイズ3,500円～）や花束（外注／ご予算に合わせて）をご用意いたします。
ご宿泊の2日前までにお申し付けください。
還暦のお祝いのお客様には、赤いちゃんちゃんこ（無料・要予約）のご用意もございます。

キャンセル料は何日前から発生しますか？

キャンセル料は理由の如何を問わず、宿泊約款に基づき宿泊日7日前より発生いたします。

7日前～3日前・・・宿泊料金の20％
2日前・・・宿泊料金総額の30％
前　日・・・宿泊料金総額の50％
当　日・・・宿泊料金総額の100％
不　泊・・・宿泊料金総額の100％

事前に荷物を送ることができますか？

お荷物の事前受け取りが可能でございます。
但し、送り状に「ご宿泊名とご宿泊日」を必ず明記頂いた上、発送前に湯守田中屋まで電話連絡をお願いいたします。
また、お荷物の発送も承ります。

忘れ物を送っていただけますか？

ご宿泊のお客さまよりお問い合わせがあった場合に限り、お忘れ物の発送をいたします。
大変申し訳ございませんが、お忘れ物が確認できた場合でも、お客さまからのお問い合わせがない限り、当館より発送はいたしません。必ずお問い合わせください。なお、当館の忘れ物の保管期間は3ヶ月です。

お子様について

乳幼児でも料金が掛かりますか？また、子供の料金内容を教えてください。

0歳～1歳は無料、2歳～3歳は施設利用料2,200円、4～5歳は大人料金の50％、
6歳～12歳（小学生）のお子様は大人料金の70％になります。
なお、2～3歳のお子様でお食事や寝具等をご希望の際は、追加料金を頂戴いたします。

【料金の区分】
A小学生（6～12歳）・・・大人料金の70％
B幼児（4～5歳）・・・大人料金の50％
C幼児（2～3歳）・・・施設使用料2,200円
D乳児（0～1歳）・・・無料

【お食事・寝具等の区分】

	夕　食	朝　食	寝　具	浴　衣	バスタオル	タオル	アメニティー※
A小学生（6～12歳）	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇
B幼児（4～5歳）	〇	〇	〇	〇	〇	〇	〇　子供用
C幼児（2～3歳）	有料	有料	有料	有料	有料	有料	有料
D乳児（0～1歳）	×	×	×	×	×	×	×

A小学生（6～12歳）

［夕　食]　〇
［朝　食]　〇
［寝　具]　〇
［浴　衣]　〇
［バスタオル]　〇
［タオル]　〇
［アメニティー]　〇

B幼児（4～5歳）

［夕　食]　〇
［朝　食]　〇
［寝　具]　〇
［浴　衣]　〇
［バスタオル]　〇
［タオル]　〇
［アメニティー]　〇　子供用

C幼児（2～3歳）

［夕　食]　有料
［朝　食]　有料
［寝　具]　有料
［浴　衣]　有料
［バスタオル]　有料
［タオル]　有料
［アメニティー]　有料

D乳児（0～1歳）

［夕　食]　×
［朝　食]　×
［寝　具]　×
［浴　衣]　×
［バスタオル]　×
［タオル]　×
［アメニティー]　×

※C幼児のお子様で、お食事、寝具等のご用意には、別途料金を頂戴いたします。
※アメニティーの内容：小学生は歯ブラシ、足袋、巾着、幼児はスポンジ、歯ブラシ、巾着

小学生（6～12歳）のお献立はどんな内容ですか？

大人の食事に準ずる内容になります。

【お部屋食】：計8品
先付　椀物　お造り　凌ぎ　焼物　温物
お食事（炊き込みご飯、赤出汁、香の物）　甘味
【炉端焼き】：計6品
先付　凌ぎ　串物5品（牛･豚･つくね･川魚･五平餅）　地野菜3品
お食事（炊き込みご飯、軍鶏汁、香の物）　甘味

幼児（4～5歳）のお献立はどんな内容ですか？

お子様ランチでのご用意となります。

【献　立】
お子様ランチプレート

小学生低学年でまだ大人の料理を好みません。食事内容を変える事は可能でしょうか？

お子様ランチに変える事が出来ます。
但し料金は変わらず、大人料金の70％頂戴ております。

食物アレルギーのある子供がいます。食事内容を変える事は可能でしょうか？

可能な限り対応いたしますが、重度もしくは多数のアレルギー物質をお持ちのお客樣のご要望や、ご利用当日のアレルギー物質についてのお申し出につきましては、対応いたしかねますのでご了承ください。
なお、お子様のお食事に関しましては、出来合いのものをお持ち込みいただくことも可能でございます。当館までご相談ください。
詳しくは、こちらをご覧ください。

就学前（Ｂ幼児2～3歳）の子供ですが、量を沢山食べます。食事内容を増やすことは可能でしょうか？

B幼児（4～5歳）またはA小学生（6～12歳）の食事内容に変える事が出来ます。
但し、通常のC幼児料金（施設利用料2,200円）に加え、追加の料金をお支払いただきます。
ご朝食は、ご年齢に関わらず、おひとり様2,200円頂戴しております。

お支払について

クレジットカードは使えますか？: はい、ご宿泊代のみ、チェックアウト時にご利用頂けます。
お取り扱いカード（VISA / MasterCard / JCB / AmericanExpress / Diners Club / UnionPay）
団体での個別精算は現金のみ受け賜ります。カードの場合まとめてお支払い頂きます。
旅行券は使えますか？: 誠に申し訳ございませんが、湯守田中屋の発行する宿泊券を除く、
提携以外のすべての宿泊券、旅行券、商品券等はご利用頂けません。
湯守田中屋では、那須塩原市が発行している「ふるさと納税宿泊券」栃木県が発行している「とちぎ”券”」、JALが発行している「JALクーポン」をご利用頂けます。
詳しくは湯守田中屋までお問い合わせください。
宿泊者とは別の人が支払うことはできますか？: 銀行振込にて事前のご入金を承っております。詳しくは湯守田中屋までお問い合わせください。

入浴について

野天風呂（屋外）の入浴時間を教えてください。: 15:00～22:45／翌6:00～10:00までとなります。夜は23:00に消灯となります。
野天風呂に水着を着て入る事はできますか？: 大変申し訳ございません。水着着用は禁止です。
野天風呂は全4ヶ所の内、1ヶ所が女性専用となっております。
また、女性のお客様が混浴風呂をご利用になる際、バスタオルを巻いて入浴が可能です。
（フロントにて身体に巻く色付きのバスタオルを貸し出しております。）
妊娠していますが、温泉に入れますか？: 妊娠中の方にもご利用頂いております。
なお、温泉の成分により浴槽等が滑りやすいことがございます。
また、湯あたりにも充分お気を付けください。
ご心配な場合は、かならず行きつけのお医者様にご相談ください。
貸切露天風呂はありますか？: 有料（お一組様45分間、2,200円）にて、渓流風呂を貸切でご利用頂けます。
ご予約はチェックイン順に承ります。
貸切のお時間は19:30～23:35まででございます。
刺青やタトゥーが入っててもご入浴は可能ですか？: 大変申し訳ございませんが、入れ墨、タトゥー（ファッション、ワンポイントを含む）、刺青シールの方のご入浴、ご入場はお断りいたします。
日帰り（外来）入浴はありますか？: 【お知らせ】現在、日帰り入浴は営業を休止しております。
平日の水曜、木曜、日曜に限り、朝11:00～15:00（14:00受付終了）まで、野天風呂にお入り頂けます。
料金は、大人1100円、小学生660円、幼児440円でございます。フロントにてお支払ください。
予告なく営業を休止する場合がございますので、事前に当館までお問い合わせください。

客室について

禁煙ルームはありますか？: 湯守田中屋では〈タイプC客室〉と〈タイプD客室〉のお部屋が禁煙客室となっております。
そのほかのお部屋に関しましては、前日までにご指示をいただければ可能な限りの消臭をいたします。ただし、タバコアレルギー、タバコに過敏な方は、必ず禁煙客室をご利用ください。
すべての客室に加湿機能付き空気清浄機を備え付けてございます。
客室のアメニティーグッズは何がありますか？: お客様に快適にお過ごし頂くために、浴衣、化粧品類、歯ブラシ、バスタオル、タオルをご用意しております。
ドライヤーは大浴場とAタイプ・Bタイプ・Cタイプ・Dタイプの客室のみのご用意でございます。
バリアフリー対応のお部屋はありますか？: 車椅子のまま客室内のトイレ・お風呂をご利用頂けるお部屋〈タイプB客室　温泉内風呂付特別室〉がございます。
詳しくは、当館までお問い合わせください。
内風呂に手すりをつけてくれますか？: Bタイプ・Cタイプ・Dタイプの内風呂には、福祉用の浴槽用手すりを設置することができます。
数に限りがございますので、ご予約時、もしくはご到着時にお申し付けください。
インターネットの出来る部屋はありますか？: ほぼすべての客室で、Wi-Fi接続によるインターネットのご利用が可能です。
お布団は敷いてくれますか？: 和室のお部屋のみ、布団を敷きに参ります。
なお、お客様自身でお布団をお敷きになる際は、シーツをご用意いたしますので、フロントや係までお申し付けください。

お食事について

苦手な食べ物がありますが対応して頂けますか？: 可能な限り対応いたしますが、場合によってはご希望に添えない場合もございます。
たとえば「川魚がダメ」「きのこがダメ」など、
少数の、お一人様1～2品程度の好き嫌いについてはご対応可能なケースが多いのですが、
多品目にわたる場合、また、魚・貝類がすべてダメ、お肉がすべてダメ、
といった食材全般に関わるご対応は残念ながらできません。
旅館という業務の制約上、完全にご要望にお応えすることは難しいことをご了承くださいませ。
【ご注意】2日前までの事前のご連絡をお願いします。
食物アレルギーがありますが対応して頂けますか？: 誠に申し訳ございませんが、湯守田中屋には専門的なスタッフがおりませんのでご対応できません。
お客様の生死に関わることでございますので、どうかご理解くださいませ。
アレルギーに関しての注意事項について
別注料理や飲み物のラストオーダーは何時までですか？: 別注料理は19:30、お飲み物は22:00でございます。
朝食のお部屋出しは出来ますか？: 大変申し訳ございません。
ご朝食のお部屋出しはご用意出来かねます。
朝食を洋食で用意することは出来ますか？: 大変申し訳ございません。
ご朝食の洋食でのご用意は出来かねます。
5名以上のお部屋出しは出来ますか？: お部屋出しは2名様までとなります。お子さまを含む3名様からは別室にてご用意いたします。
完全個室になります。（和室16畳または宴会場）
炉端焼きは夏場暑くないですか？: 炭火を扱っており大変暑くなります。
冷房はかけておりますが、目の前の炭火の熱の方が勝ってしまいます。
ご了承をお願い申し上げます。
炉端焼きの会場でタバコは吸えますか？: 大変申し訳ございません。
禁煙でございます。朝食時も禁煙です。
到着が20:00頃でも夕食は用意してもらえますか？: 食品衛生上の問題で、所轄保健所等の指導もあり
ご夕食のご用意できる最終のスタート時間は、炉端料理、お部屋食ともに19:00でございます。
また、湯守田中屋のチェックインタイムは15:00～18:00でございますので、
19:00以降の到着ですとご夕食はお召し上がり頂けません。
飲み物や食べ物の持ち込みはできますか？: ご飲食物のお持ち込みは、所轄保健所の指導により、すべてお断りいたします。
万が一、食中毒が起こった際も、ご飲食物のお持ち込みが確認できた場合、弊社は一切の責任を負いかねます。

ワイン・日本酒・焼酎等の開封されていない瓶・ボトルのお飲み物（未開封）は、
お持ち込み料として、1本につき2,200円～3,300円を頂戴いたします。

ご宴会について

宴会場に持参の飲み物を持ち込んでも大丈夫ですか？: お持ち込み料を頂いております。ただし、開封されていないものに限ります。

ワイン・日本酒・焼酎等の開封されていない瓶・ボトルのお飲み物（未開封）は、
お持ち込み料として、1本につき2,200円～3,300円を頂戴致します。
コンパニオンは手配できますか？: コンパニオンのお手配を承りますが、ご宿泊日の一週間前までにお電話にてご相談ください。
コンパニオンは、宴会場のみでのご利用となります。客室への入室はできません。
また、午後11時（23:00）以降の、外出・お出かけはお断りしますので、そのようなご予定がある方は、他の宿泊施設をご利用ください。
バーやカラオケルーム、2次会処はありますか？: 大変申し訳ございませんが、湯守田中屋にはいずれの施設も用意がございません。ご了承ください。

交通について

送迎はありますか？

1便のみ無料のシャトルバスがございます。ご利用の際は事前の電話予約が必要です。
※キャンセルされる際は、当日の午前中までにご一報お願い申し上げます。

ゆき: JR那須塩原駅西口15:30発　→　湯守田中屋16:00頃着
（東京駅14:12発の東北新幹線「仙台行き」のお時間に合わせております。）
かえり: 湯守田中屋10:15発　→　JR那須塩原駅10:45頃着
（11:08発の東北新幹線「東京行き」のお時間に合わせております。）

それ以外の時間を希望の方は、チェックイン時間内（15：00〜18：00）に限り「那須塩原駅の送迎のみ」片道5,500円にて承ります。
なお、当館の都合でご希望の時間帯にお迎えにあがれない場合もございますので、詳しくはご予約の際にご相談ください。

送迎についてはこちらのページもご覧ください。

JR那須塩原駅から旅館まで、タクシーだとどのくらいかかりますか？

JR那須塩原駅から湯守田中屋まで、タクシーですと片道約30分、約8,000円かかります。

JR那須塩原駅から旅館まで、路線バスだとどのくらいかかりますか？

JR那須塩原駅から湯守田中屋（停留所名：塩原大網）まで、路線バスですと片道約50分、約1,000円かかります。
なお、那須塩原駅発・塩原温泉行きの便は15:00で終了いたします。
在来線の駅「JR西那須野駅」よりお乗換えの上、ご利用くださいませ。

バス時刻表はこちら

高速バスを利用して東京から来れますか？

新宿駅新南口・王子駅より那須塩原まで、高速バス「那須･塩原号」が運行しております。
湯守田中屋の最寄停留所は「アグリパル塩原」でございます。
停留所からのお迎えをご希望の方は、事前に湯守田中屋まで電話予約をお願いします。
（湯守田中屋より約10分程度でお迎えにあがりますが、都合によりお待たせする場合もございます。）
高速バスの詳しいご案内は、こちらをご覧ください。

駐車場は予約制ですか？

予約は必要ありません。
約40台駐車できる無料駐車場がございます。

雪の日の運転は大丈夫ですか？

湯守田中屋の所在する場所は、塩原温泉の入口にあり、雪の降る量も平野部と変わりありません。
また、常に除雪車が運行しておりますので、スタッドレスやチェーンをご利用であれば、雪が降っていてもお出掛け頂けます。
もしご心配でしたら、湯守田中屋より車で10分くらいのところ、山のふもとにある、
道の駅「湯の香（ゆのか）しおばら」（アグリパル塩原）の駐車場をご利用ください。
事前にお電話を頂きましたら、無料でお迎えにあがります。